Możesz kwalifikować się do konta zakupu kredytowego u nas. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Możemy zaakceptować płatności w Sterling (GBP), USD i EUR. Płatności dokonane w innych walutach mogą podlegać dodatkowym opłatom.
Bank, drut i odcinki
Aby zapłacić za zakup za pomocą przelewu bankowego/przewodów/CHAPS, po prostu poinstruuj bank, aby wysłał pełną kwotę, jak pokazano na naszej fakturze cytatu/Proforma. Upewnij się, że wysyłasz numer faktury referencyjnej z płatnością.
Akceptujemy większość głównych kart kredytowych i debetowych, w tym Visa, MasterCard i American Express. Za kartę kredytową może wystąpić dodatkowa opłata za opłacenie karty kredytowej, w zależności od rodzaju karty i wartości transakcji.
Tak, aby zapłacić przez PayPal, dokonaj płatności na następujący adres e -mail: [email protected]
Tak, przyjmujemy czeki, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Możemy być w stanie zaakceptować alternatywne metody płatności, dlatego skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.
Istnieją różne opcje wysyłki dla każdego kraju. Metody i koszty wysyłki są wyraźnie pokazane we wszystkich cytatach.
Daty wysyłki i dostawy wszystkie cytaty OBSO będą miały datę dostawy; Ta data jest dostarczana na Twój wstępnie uzgodniony adres dostawy lub zakład windykacyjny. Zamówienia złożone po początkowej dacie cytatu będą musiały zostać policzone jako ten dzień plus dany zasięg dnia, z wyłączeniem wszelkich weekendów lub wakacji bankowych..
Jeśli zauważysz, że daty dostawy uległy zmianie w związku z jakimkolwiek potwierdzeniem, natychmiast skontaktuj się z Obsem, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problem. Kurierzy na Twoje zamówienie zostaną potwierdzone w dowolnych potwierdzeniach zamówienia.
Nasz oficjalny partner logistyki jest UPS, chociaż jesteśmy w stanie korzystać z DHL i FedEx/TNT na żądanie
Wszystkie pozycje zapasowe zwykle wysyłają z jednego z naszych magazynów w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności. Dostępne są godziny dostawy na wszystkie cytaty i dostępne są różne opcje, w tym dostawa następnego dnia do wielu lokalizacji. Możemy również zaoferować dostawę tego samego dnia i sobotnie na żądanie.
Gdy tylko Twoje elementy zostaną wysłane, wyślemy Ci wiadomość e -mail z powiadomieniem o wysyłce zawierającej nazwę przewoźnika i numer śledzenia z linkiem do ich strony internetowej.
Możesz zorganizować wybrany kurier lub skorzystać z dowolnego konta firmy, jeśli chcesz; W takim przypadku będziesz musiał poinformować OBSO LTD o wybranym partnerze dostawy.
Nie przyjmujemy odpowiedzialności/odpowiedzialności za utracone lub uszkodzone towary podczas transportu, jeśli wybierzesz własnego kuriera. Obowiązkiem Ciebie i Twojej firmy żeglugowej jest rozwiązanie wszelkich problemów bezpośrednio ze sobą.
Twoim obowiązkiem jest płacenie wszelkich opłat dotyczących importu towarów do twojego kraju. W żadnym wypadku nie przyjmujemy odpowiedzialności/odpowiedzialności za lokalne podatki i/lub obowiązki celne, które mogą być płatne po dostawie. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że przestrzegasz tych wymagań.
Może być wiele powodów, dla których nie otrzymałeś zamówienia, kiedy go oczekujesz. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży i możemy ustalić, jakie jest opóźnienie. Zawsze będziemy starać się jak najszybciej rozwiązać każdy problem.
Jeśli użytkownik chce zwrócić przedmiot z jakiegokolwiek powodu, powinien to zgłosić w ciągu siedmiu dni od dostawy, kontaktując się z nami pod adresem [email protected], podając swój numer referencyjny. Następnie użytkownik ma kolejne siedem dni na zwrot towaru. Obowiązuje minimalna opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 20%.
Wszystkie zwroty muszą być wysyłane do magazynu, z którego zostały wysłane, chyba że określono inaczej.
Jeśli w ciągu siedmiu dni od daty dostawy nie otrzymamy od użytkownika żadnej informacji na temat jakichkolwiek problemów z produktami, przyjmiemy, że użytkownik otrzymał produkty w pełni sprawne i bez żadnych problemów.
Użytkownik ma siedem dni od daty dostawy na przesłanie do nas jednostki/jednostek podlegających wymianie serwisowej. Jeśli elementy nie zostaną zwrócone, zostaniesz obciążony różnicą.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Numer kontaktowy można znaleźć na dole potwierdzenia zamówienia.
Prosimy o podanie numeru referencyjnego oferty/faktury, który można znaleźć w dokumentacji.
Wszystkie produkty muszą być zwrócone w całości, w tym wszystkie oryginalne pudełka producenta z nienaruszonymi plombami, materiały opakowaniowe, instrukcje obsługi, kable i wszelkie inne akcesoria dostarczone przez Obso Automation w oryginalnej przesyłce.
Etykiety nie mogą być dołączone do żadnego opakowania producenta, ponieważ spowoduje to unieważnienie wszelkich zwrotów.
Obso Automation zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu niekompletnych/uszkodzonych produktów.
Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z opiekunem klienta.
Po potwierdzeniu zamówienia zwroty nie są możliwe w przypadku produktów niedostępnych w magazynie, które nie są wadliwe (patrz klauzula dotycząca wadliwych towarów). Jeśli zamówiony produkt może zostać przyjęty do zwrotu, zostanie naliczona opłata manipulacyjna.
Należy pamiętać, że przy obecnych niedoborach surowców i komponentów elektronicznych uprzejmie prosimy o sprawdzenie i potwierdzenie wszystkich czasów realizacji, ponieważ niektóre aktualne pozycje i przestarzałe części zamienne NIE MOGĄ zostać anulowane po potwierdzeniu zamówienia.
Niniejsza polityka zwrotów nie obejmuje oprogramowania i specjalnie wyprodukowanych produktów.
Wszystkie anulowania podlegają zatwierdzeniu przez Obso Automation.
Obso Automation zastrzega sobie prawo do odmowy anulowania zamówienia w przypadku produktów ze specjalnymi opcjami, niektórych aktualnych części zamiennych i specjalnych elementów konstrukcyjnych
Jeśli została wysłana niewłaściwa część.
W przypadku otrzymania produktów, które nie odpowiadają zamówionym, należy skontaktować się z nami w ciągu siedmiu dni w celu zorganizowania odbioru i zwrotu w ciągu siedmiu dni. Niezastosowanie się do tego wymogu spowoduje unieważnienie wszelkich zwrotów. Wymienimy nieprawidłową część w najkrótszym możliwym czasie.
Nie chcę już lub nie potrzebuję tej części.
Obso Automation musi zostać powiadomione w ciągu siedmiu dni od dostawy.
Obso Automation zaoferuje zwrot lub notę kredytową w wysokości do 80% ceny, z wyłączeniem wszelkich kosztów dostawy i zwrotu.
Wszystkie produkty muszą być zwrócone w całości, w tym wszystkie oryginalne pudełka producenta z nienaruszonymi plombami, materiały opakowaniowe, instrukcje obsługi, kable i wszelkie inne akcesoria dostarczone przez Obso Automation w oryginalnej przesyłce. Niezastosowanie się do tego wymogu spowoduje unieważnienie zwrotu.
Nie jesteśmy w stanie zaakceptować rezygnacji w żadnym okresie w przypadku produktów, które zostały specjalnie zbudowane, mają specjalne opcje, niektóre aktualne pozycje i specjalistyczne przestarzałe części zamienne.
O ile nie określono inaczej, oferujemy 24-miesięczną gwarancję Obso na części.
W przypadku jakichkolwiek problemów w tym okresie od daty dostawy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], który z przyjemnością udzieli wsparcia.
Jeśli produkty zostaną uszkodzone podczas transportu, należy to zgłosić w ciągu siedmiu dni. Uprzejmie prosimy o niezwracanie uszkodzonych przedmiotów, dopóki nie zostanie to poinstruowane przez Osbo Automation, ponieważ mogą one podlegać kontroli firmy kurierskiej.
Obso Automation wymieni urządzenie, jeśli nie ma dostępności zamiennika, cena przedmiotów, zgodnie z płatnością, zostanie zwrócona za pomocą metody płatności użytej przy zakupie przedmiotów. Koszty transportu zostaną również zwrócone, jeśli uszkodzenie zostało spowodowane przez nasze opakowanie i / lub przewoźnika.
Wszystkie produkty sprzętowe sprzedawane przez Obso Automation są objęte naszą gwarancją Obso przez okres do 24 miesięcy w zależności od stanu.
Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu dostarczenia produktu do klienta.
Naprawa | Wymiana | Zwrot pieniędzy
Jeśli produkt ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, prosimy o powiadomienie naszego zespołu obsługi klienta pod adresem [email protected], który z przyjemnością pomoże.
Nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do naprawy lub wymiany według naszego wyboru. Jeśli zdecydujemy, że produkt nie może zostać naprawiony lub wymieniony, zwrócimy kwotę równą kwocie pierwotnie zapłaconej.
Omówimy z Tobą najlepsze rozwiązanie, niezależnie od tego, czy będzie to wymiana na równoważną część, czy naprawa części u jednego z naszych partnerów. Jeśli nie uda się znaleźć równoważnej części, zwrócimy pierwotnie zapłaconą kwotę, w tym koszty transportu.
Jeśli jakikolwiek produkt dostarczony przez Osbo ulegnie awarii w ciągu pierwszych 14 dni, wymienimy go na równoważną część. Jeśli nie uda się znaleźć równoważnej części, zwrócimy pierwotnie zapłaconą kwotę, w tym koszty transportu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, z wyjątkiem szkód rzeczywistych, do wysokości zapłaconej nam kwoty, ale nie przekraczającej jej. Obejmuje to wszelką odpowiedzialność za szkody wtórne lub pośrednie lub utratę zysków.
Wszystkie dostarczone przez nas produkty są gwarantowane w stanie pracy i są objęte minimum nasza 12-miesięczna gwarancja zwrotu.
Wszystkie gwarancje zostaną uhonorowane przez OBSO Ltd., a nie producenta części. Jeśli przedmiot nie powiedzie się w okresie gwarancji podanym od daty dostawy, zwróć go w celu bezpłatnej naprawy lub wymiany.
Nasza odpowiedzialność będzie ograniczona do naprawy lub wymiany, przy naszym wyborze, każdego wadliwego produktu bezpłatnie dla naszego klienta. Jeśli zdecydujemy, że produktu nie można naprawić ani wymienić, zwrócimy kwotę równą kwotę, którą pierwotnie zapłaciłeś.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, z wyjątkiem faktycznych szkód, ale nie przekraczających, kwoty wypłaconej nam. Obejmuje to wszelkie odpowiedzialność za uszkodzenia konsekwentne lub pośrednie lub utratę zysków.
