Potresti avere diritto a un conto di acquisto del credito con noi. Contatta il nostro team di vendita per ulteriori informazioni.
Banca, filo e chaps
Per pagare l’acquisto utilizzando il trasferimento di banca/filo/chaps, istruisci semplicemente la tua banca di inviare l’intero importo come mostrato nella nostra fattura di preventivi/Proforma. Assicurati di inviare il numero di fattura di riferimento con il pagamento.
Accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, MasterCard e American Express. Potrebbe esserci un costo aggiuntivo per il pagamento con carta di credito, a seconda del tipo di carta e del valore della transazione.
Sì, per pagare da PayPal, effettuare il pagamento al seguente indirizzo e -mail: [email protected]
Sì, accettiamo assegni, si prega di contattare il nostro team di vendita per ulteriori informazioni.
Potremmo essere in grado di accettare metodi di pagamento alternativi, quindi contatta il nostro team di vendita per maggiori dettagli.
Possiamo accettare pagamenti in Sterling (GBP), USD e EUR. I pagamenti effettuati in altre valute possono essere soggetti a costi aggiuntivi.
Ci sono varie opzioni di spedizione disponibili per ogni paese. I metodi e i costi di spedizione sono chiaramente mostrati in tutti i preventivi.
Date di spedizione e consegna Tutte le citazioni di OBSO avranno una data di consegna; Questa data è per la consegna al tuo indirizzo di consegna o alle impianti di raccolta. Gli ordini effettuati dopo la data di preventivo iniziale dovranno essere conteggiati come quel giorno più la gamma diurne indicata, esclusi tutti i fine settimana o le vacanze in banca.
Se si noti che le date di consegna sono state modificate su qualsiasi conferma, si prega di contattare immediatamente OBSO in modo da poter provare a risolvere il problema. I corrieri per il tuo ordine saranno confermati in qualsiasi conferma dell’ordine.
Il nostro partner logistico ufficiale è UPS anche se siamo in grado di utilizzare DHL e FedEx/TNT se richiesto
Tutti gli elementi di scorta normalmente spediscono da uno dei nostri magazzini entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna sono dettagliati su tutte le quotazioni e sono disponibili varie opzioni, tra cui la consegna del giorno successivo in molte località. Possiamo anche offrire consegne lo stesso giorno e sabato su richiesta.
Non appena i tuoi articoli sono stati spediti, ti invieremo un’e -mail di notifica di spedizione che include il nome del corriere e un numero di tracciamento con un link al loro sito Web.
Puoi organizzare un corriere preferito o utilizzare qualsiasi account aziendale se desideri; In questo caso, dovrai informare Obso Ltd del partner di consegna scelto.
Non accettiamo alcuna responsabilità/responsabilità per le merci perse o danneggiate durante il trasporto se scegli il tuo corriere. È responsabilità di te e della tua compagnia di spedizioni risolvere eventuali problemi direttamente tra loro.
È tua responsabilità pagare eventuali spese relative all’importazione di merci nel tuo paese. In nessun caso accettiamo la responsabilità/responsabilità per le tasse locali e/o i doveri doganali che possono essere pagabili al momento della consegna. È tua responsabilità assicurarti di rispettare questi requisiti.
Potrebbero esserci molte ragioni per cui non hai ricevuto il tuo ordine quando te lo aspetti. Si prega di contattare il nostro team di vendita e possiamo determinare quale sia il ritardo. Cercheremo sempre di risolvere qualsiasi problema il più rapidamente possibile.
Se si desidera restituire un articolo per qualsiasi motivo, è necessario segnalarlo entro sette giorni dalla consegna contattandoci all’indirizzo [email protected] citando il numero di riferimento. Il cliente ha a disposizione altri sette giorni per restituire l’articolo. Verrà applicata una tassa di rifornimento minima del 20%.
Tutti i resi devono essere inviati al magazzino di spedizione, salvo diversa indicazione.
Se non riceviamo alcuna comunicazione da parte vostra entro sette giorni dalla consegna in merito a eventuali problemi con gli articoli, presumiamo che abbiate ricevuto gli articoli in piena efficienza e senza problemi.
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti inviando un’e-mail a [email protected] oppure il numero di contatto si trova in fondo alla conferma d’ordine.
Si prega di citare il numero di riferimento del preventivo/fattura, che si trova sui documenti.
Tutti i prodotti devono essere restituiti completamente completi, comprese le scatole originali del produttore con i sigilli intatti, i materiali di imballaggio, i manuali, i cavi e qualsiasi altro accessorio fornito da Obso Automation nella spedizione originale.
Le etichette non devono essere attaccate all’imballaggio del produttore, in quanto ciò invalida qualsiasi restituzione.
Obso Automation si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti incompleti/danneggiati.
Il cliente ha sette giorni di tempo dalla data di consegna per inviarci l’unità o le unità di ricambio. Se gli articoli non vengono restituiti, vi verrà addebitata la differenza.
Se si desidera annullare un ordine, contattare il proprio account manager.
Una volta che l’ordine è stato confermato, non sono possibili rimborsi per articoli non in stock che non siano difettosi (vedere la clausola sulla merce difettosa). Se un articolo ordinato può essere accettato per un eventuale rimborso, verrà addebitato un costo di gestione.
Si prega di notare che, a causa delle attuali carenze di materie prime e componenti elettronici, si chiede gentilmente di controllare e confermare tutti i tempi di consegna, in quanto alcuni articoli della linea corrente e parti di ricambio obsolete NON POSSONO essere cancellati dopo la conferma dell’ordine.
Questa politica di restituzione esclude il software e i prodotti fabbricati appositamente.
Tutte le cancellazioni sono soggette all’approvazione di Obso Automation.
Obso Automation si riserva il diritto di rifiutare una cancellazione per prodotti con opzioni speciali, alcuni ricambi della linea corrente e articoli costruiti in modo speciale.
Se è stato inviato un pezzo non corretto.
Se si ricevono articoli che non corrispondono a quelli ordinati, è necessario contattarci entro sette giorni per organizzare il ritiro e la restituzione entro sette giorni. In caso contrario, la restituzione sarà annullata. Provvederemo a sostituire il pezzo errato nel più breve tempo possibile.
Non voglio o non ho più bisogno del pezzo.
Obso Automation deve essere informata entro sette giorni dalla consegna.
Obso Automation offrirà un rimborso o una nota di credito fino all’80% del prezzo, escluse le spese di spedizione e restituzione.
Tutti i prodotti devono essere restituiti completamente completi, comprese tutte le scatole originali del produttore con i sigilli intatti, i materiali di imballaggio, i manuali, i cavi e qualsiasi altro accessorio fornito da Obso Automation nella spedizione originale. In caso contrario, qualsiasi restituzione sarà annullata.
Non possiamo accettare cancellazioni entro qualsiasi periodo per articoli costruiti appositamente, con opzioni speciali, alcuni articoli della linea corrente e parti di ricambio obsolete.
Offriamo una garanzia Obso di 24 mesi sui componenti, se non diversamente specificato.
In caso di problemi entro questo periodo dalla data di consegna, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected] che sarà lieto di fornire assistenza.
Se gli articoli vengono danneggiati durante il trasporto, è necessario segnalarlo entro sette giorni. Vi chiediamo gentilmente di non restituire gli articoli danneggiati fino a quando non riceverete istruzioni in tal senso da Osbo Automation, in quanto potrebbero essere soggetti a ispezione da parte del corriere.
Obso Automation sostituirà l’unità, se non c’è disponibilità per una sostituzione, il prezzo degli articoli, come pagato, sarà rimborsato attraverso il metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto degli articoli. Anche le spese di trasporto saranno rimborsate se il danno è dovuto all’imballaggio e/o al corriere.
Riparazione | Sostituzione | Rimborso
Se l’articolo si guasta durante il periodo di garanzia, si prega di informare il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo [email protected] che sarà lieto di aiutarvi.
La nostra responsabilità sarà limitata alla riparazione o alla sostituzione di nostra scelta. Se decidiamo che il prodotto non può essere riparato o sostituito, vi rimborseremo un importo pari alla somma pagata inizialmente.
Discuteremo con voi la soluzione migliore, che si tratti di una sostituzione con un pezzo equivalente o della riparazione del vostro pezzo presso uno dei nostri partner. Se non è possibile trovare un pezzo equivalente, vi rimborseremo l’importo pagato originariamente, comprese le spese di trasporto.
In caso di guasto di un prodotto fornito da Osbo entro i primi 14 giorni, sostituiremo l’articolo con un pezzo equivalente. Se non è possibile trovare una parte equivalente, vi rimborseremo l’importo originariamente pagato, comprese le spese di spedizione.
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Tutti i prodotti hardware venduti da Obso Automation sono coperti dalla nostra garanzia Obso fino a 24 mesi, a seconda delle condizioni.
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Tutti i prodotti forniti da noi sono garantiti per essere in condizioni di lavoro e sono coperti da un minimo della nostra garanzia di rendimento di 12 mesi.
Tutte le garanzie saranno onorate da Obso Ltd. e non dal produttore di parti. Se l’articolo fallisce nel periodo di garanzia fornito dalla data di consegna, restituirlo per una riparazione o sostituzione gratuita.
La nostra responsabilità sarà limitata alla riparazione o alla sostituzione, a nostra scelta, di un prodotto di tale difettoso gratuitamente per il nostro cliente. Se decidiamo che il prodotto non può essere riparato o sostituito, rimborseremo un importo pari alla somma che hai pagato originariamente.
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