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septembre 29, 2023
Quelles options offrez-vous si un article est défectueux – réparation, remplacement ou remboursement?
Réparation | Remplacement | Remboursement
Si l’article tombe en panne pendant la période de garantie, veuillez en informer notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse [email protected] qui se fera un plaisir de vous aider.
Notre responsabilité se limite à la réparation ou au remplacement du produit de notre choix. Si nous décidons que le produit ne peut être réparé ou remplacé, nous vous rembourserons un montant égal à la somme que vous avez payée à l’origine.
Nous discuterons avec vous de la meilleure solution, qu’il s’agisse d’un remplacement par une pièce équivalente ou de la réparation de votre pièce par l’un de nos partenaires. Si aucune pièce équivalente ne peut être trouvée, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé initialement, y compris les frais de port.
Si un produit fourni par Osbo tombe en panne au cours des 14 premiers jours, nous le remplacerons par une pièce équivalente. Si aucune pièce équivalente ne peut être trouvée, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé à l’origine, y compris les frais de port.
Nous ne serons responsables d’aucun dommage, à l’exception des dommages réels, jusqu’à concurrence du montant qui nous a été versé. Cela inclut toute responsabilité pour les dommages consécutifs ou indirects ou la perte de profits.
L'auteur
OBSO AUTOMATION
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